Termos do serviço
Saboaria e Perfumaria Confiança S.A.
1. Identificação da Empresa
O website www.confianca1894.com é propriedade de:
Saboaria e Perfumaria Confiança S.A.
Rua Nova do Seixo nº 294
4700-565 Braga
Portugal
Telefone: +351 253 281 017
Email: info@confianca1894.com
2. Objeto
Os presentes Termos e Condições regulam a utilização do website www.confianca1894.com e as condições aplicáveis às compras efetuadas através da loja online.
Ao realizar uma encomenda no website, o utilizador declara ter lido, compreendido e aceite os presentes Termos e Condições.
3. Produtos
A Confiança dedica-se à produção e comercialização de produtos de higiene e cosmética.
Procuramos garantir que todas as informações, descrições e imagens dos produtos apresentadas no website são o mais fiéis possível. No entanto, poderão existir pequenas variações de cor, embalagem ou apresentação do produto.
4. Processo de Encomenda
Para realizar uma encomenda, o utilizador deverá:
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Selecionar os produtos pretendidos
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Adicionar os produtos ao carrinho de compras
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Preencher os dados solicitados para faturação e entrega
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Confirmar o método de pagamento
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Finalizar a encomenda
A Confiança compromete-se a processar as encomendas após confirmação do pagamento.
5. Preços
Todos os preços apresentados no website incluem IVA à taxa legal em vigor em Portugal.
Os custos de envio são apresentados durante o processo de finalização da encomenda, antes da confirmação da compra.
A Confiança reserva-se o direito de alterar preços e informações dos produtos sem aviso prévio.
6. Métodos de Pagamento
As encomendas podem ser pagas através dos seguintes métodos:
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MB Way
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Referência Multibanco
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Cartão de crédito ou débito
Os pagamentos são processados através de plataformas seguras:
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LusoPay – pagamentos MB Way e Multibanco
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Shopify Payments – pagamentos por cartão
A Confiança não tem acesso nem armazena dados completos de cartões de pagamento.
7. Envio e Entrega
As encomendas são enviadas através dos CTT – Correios de Portugal.
Os dados necessários para a entrega (nome e morada) são partilhados apenas com a transportadora responsável pelo envio.
Os prazos de entrega variam de acordo com o destino e encontram-se indicados na Política de Envio disponível no website.
8. Direito de Livre Resolução
Nos termos da legislação aplicável, o cliente dispõe de 14 dias após a receção da encomenda para exercer o direito de livre resolução do contrato.
Para exercer este direito, o cliente deverá contactar a Confiança através de:
As condições de devolução encontram-se detalhadas na Política de Devoluções.
9. Proteção de Dados
O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
Para mais informações sobre a forma como tratamos os dados pessoais, consulte a Política de Privacidade disponível no website.
10. Responsabilidade
A Confiança não poderá ser responsabilizada por atrasos ou falhas no cumprimento das suas obrigações quando estes resultem de acontecimentos fora do seu controlo, incluindo:
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falhas nos serviços de transporte
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interrupções de sistemas informáticos
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situações de força maior
11. Propriedade Intelectual
Todos os conteúdos presentes no website, incluindo textos, imagens, logótipos, marcas e design gráfico, são propriedade da Saboaria e Perfumaria Confiança S.A. ou utilizados com autorização dos respetivos titulares.
A reprodução, utilização ou distribuição destes conteúdos sem autorização prévia é proibida.
12. Lei Aplicável
Os presentes Termos e Condições são regidos pela legislação portuguesa.
Em caso de litígio, será competente o tribunal da área da sede da empresa, sem prejuízo dos direitos legalmente reconhecidos ao consumidor.